【题目】【简述题】某社区属于典型拆迁安置小区，当地政府积极引入专业社会工作机构推动社区发展。社会工作机构在社区调查中发现，由于社区内部活动场地有限，各支社区社会组织经常因为场地安排发生争执和矛盾;社区居民也经常因为上下水管、暖气、燃气等问题发生纠纷;社区内的外来人口也很少参加社区组织的活动，与本地居民也不交流。近期，由于附近社区拆迁，临时安置了一批居民搬迁进来，新安置的居民与原住民之间在生活方式、风俗习惯等方面存在一定的差异，经常发生冲突。社会工作机构为了进一步促进社区融合，计划通过开展居民能力建设系列活动来推动社区发展。该机构通过开展社区宣传活动、社区邻里活动，加强居民的主人翁意识和公民责任;通过个别训练和督导的方式，提升居民的沟通和交流能力，加强居民之间的关系;通过带领居民分析社区问题，让居民增强学习兴趣，帮助居民有效的掌握社区的知识等。
问题:1.从促进社区融合的角度，结合案例说明社会工作者如何开展服务?
2.结合案例，说明社会工作者开展了哪些提升居民能力的服务?

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