【题目】【简述题】小瑾，女，16岁，高二学生。进入高中后，强手如云，小瑾的成绩排名仅是中上，感受到来自父母和同学的压力后小谨更加用功学习，但考试成绩却不理想。不仅如此，小瑾认为由于自己成绩不突出导致在学校得不到老师的关注，并且找不到知心朋友，于是很少主动与同学交流。她渴望得到家人的理解与支持，虽然父亲工作忙碌，收入不高，与小瑾平常沟通很少，但父亲对小谨学习上的要求很严格;母亲虽然疼爱小瑾，但是因为自己是"外来媳"，身体不好，只能在家接一些手工活补贴家里，在家中不被重视，对于小瑾父亲的要求，母亲也不会干预太多。因此，小瑾逐渐失去学习的热情，甚至产生厌学的情绪。社区社会工作者在一次家庭走访中遇到了小瑾，决定对小瑾进行个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小瑾对自己的看法，就认定小瑾信心不足。
问题: 1．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小瑾的家庭层面收集哪些资料?
2．请结合小瑾的情况设计一份青少年个案服务计划书，只需列出问题和需求、总目标、各阶段要点和策略即可。

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