第四节社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理
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此试卷为《第四节社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理》，该试卷共包含50道试题，试题类型如下:
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1、[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
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A.制订服务方案
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B.服务绩效评估
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C.人力资源管理
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D.服务过程控制
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2、[单选题]某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率和工作质量，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（ )的方式实现这—目标。
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A.薪资管理
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B.培训发展
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C.关系维系
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D.绩效评估
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3、[单选题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（ ) .
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4、[单选题]社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（ ）
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A.社会工作者的工作动力维系
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B.社会工作者的服务技术更新
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C.社会工作者对社会认同的适应和接纳
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D.社会工作者面对的社会问题复杂多变
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5、[单选题]为了营造良好的工作氛围，促进社会工作服务机构的稳定发展，机构管理层致力于构建和谐的员工关系。下列机构人力资源管理的举措中，最能有效达成这一目标的是（ )
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A.定期为员工提供专业培训，提升员工的业务能力和知识水平
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B.设立明确的绩效评估标准，根据员工工作表现给予相应的薪酬奖励
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C.组织形式多样的团队活动，如户外拓展、文化交流等，增进员工之间的沟通与信任
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D.完善员工职业发展规划体系，为员工提供清晰的晋升渠道和发展方向
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