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【题目】在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。

A、制订服务方案

B、服务绩效评估

C、人力资源管理

D、服务过程控制


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