试题详情

【题目】某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法


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