【题目】饭店为了提高服务品质,必须树立系统观念,实行全员、全过程和全方位的控制,注重每个服务环节,力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有()特点。
A、形成的滞后性
B、呈现的差别性
C、构成的综合性
D、评价的客观性
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【题目】饭店为了提高服务品质,必须树立系统观念,实行全员、全过程和全方位的控制,注重每个服务环节,力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有()特点。
A、形成的滞后性
B、呈现的差别性
C、构成的综合性
D、评价的客观性
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