试题详情

【题目】饭店服务品质管理必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化服务。这是由饭店服务品质()决定的。

A、构成的综合性

B、呈现的即时性

C、评价的主观性

D、形成的依赖性


查看答案

纠错

收藏