【题目】饭店服务品质管理必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化服务。这是由饭店服务品质()决定的。
A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性
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【题目】饭店服务品质管理必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化服务。这是由饭店服务品质()决定的。
A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性
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