【题目】某支行柜员在经办借记卡取现0万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。
A、外部事件
B、人员
C、系统
D、内部流程
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【题目】某支行柜员在经办借记卡取现0万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。
A、外部事件
B、人员
C、系统
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