【题目】饭店服务质量必须实行全员控制、全过程控制、全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
A、构成的综合性
B、呈现的短暂性
C、状况的波动性
D、对人员的依赖性
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【题目】饭店服务质量必须实行全员控制、全过程控制、全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
A、构成的综合性
B、呈现的短暂性
C、状况的波动性
D、对人员的依赖性
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