【题目】操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括()引起的操作风险。

A、人员

B、流程

C、经营环境变化

D、组织结构

E、外部欺诈