【题目】某社会工作服务机构服务了多位家庭暴力受害者，协助他们摆脱了家庭暴力的阴影，成功开始了新的生活。社会工作者老张对该项服务进行个案研究，下列做法中，正确的有( )。

A、运用访谈、查看服务记录等多种手段收集资料

B、全面了解服务过程以及服务对象的经历和感受

C、将研究的结果推论到其他的地区

D、建构反家暴的本土社会工作理论

E、发现影响服务有效性的主要因素