【题目】高三学生最近因考试成绩不理想，心情沮丧，觉得上大学没有希望了，不如早点退学出去闯间。学校社会工作者了解情况后运用心理社会治疗模式开展服务。在服务过程的"研究"阶段，社工要做的是(　)。

A、帮助服务对象疏导因考试失利导致的低落情绪

B、运用综合诊断方式确定服务对象的问题和求

C、采用多层面的介入方式帮助服务对象解决问题

D、注重从服务对象与他人的交往中收集相关资料