第六节社会服务机构的公信力和公共关系管理
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此试卷为《第六节社会服务机构的公信力和公共关系管理》,该试卷共包含54道试题,试题类型如下:
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1、[单选题]某社会工作服务机构的负责人在项目评审会上强调自己机构的社会工作者都是"执证"的,提供的服务都是符合专业水准的。从公信力的多元交代角度来看,该负责人的做法属于( ) .
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A.政治交代
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B.专业交代
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C.服务交代
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D.行政交代
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2、[单选题]社会工作服务应努力提高机构的诚信,下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是( ).
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A.志愿者的参与度
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B.社会工作者的数量
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C.社会捐赠的资金量
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D.治理结构的规范性
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3、[单选题]"希望康复基金"由当地几家爱心企业和众多爱心人士共同捐赠设立,旨在为本地患有先天性疾病且家庭经济困难的儿童提供康复治疗资金支持。为了推动基金更好地发展,该基金打算实施一些举措,其中可能会对基金公信力产生损害的是( )
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4、[单选题]某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容:1.机构财务收入情况;2.机构开展社会公益活动回报社会情况;3.其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务;4.机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看,该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是( )。
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A.政治交代
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B.专业交代
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C.服务交代
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D.行政交代
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5、[单选题]某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估,评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事,机构员工和服务对象,询问了他们对机构的评价意见,最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中,属于评价社会工作服务机构"公信力"的是( )
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A.机构规范的治理结构
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B.机构人才队伍的建设
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C.机构使命宗旨的建立
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D.机构发展的愿景规划
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